LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISONS

1/ Livraison offerte en France métropolitaine, Andorre et à Monaco :

Via colissimo suivi en France de 3 à 6 jours ouvrés (délais indicatifs).
_

2/ Livraison offerte dans les DOM-TOM dès 149 € d’achat :

Via colissimo suivi entre 5 à 7 jours (délais indicatifs).
Elle sera facturée 10 € Zone OM 1 :
Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
Et 12 € Zone OM 2 :
Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises pour tout achat inférieur à 149 €.
_

3/ Livraison internationale Europe offerte dès 80 € d’achat (UE :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède) + Suisse.

Via colissimo suivi vers les principales villes européennes de 4 à 7 jours ouvrés (délais indicatifs). Elle sera facturée 13 € pour tout achat inférieur à 80 €.

_

4/ Livraison internationale Monde offerte dès 300 € d’achat.

Via colissimo international monde de 3 à 8 jours (délais indicatifs).

La livraison est facturée :
19 € en Zone B : Europe de l’Est (hors UE, Suisse et Russie) Norvège et Maghreb
28 € en Zone C autres destinations (hors UE, Suisse).
Rappel des tarifs de la Poste française :
https://www.laposte.fr/tarifs-postaux-colis
_

Si la livraison est programmée dans un pays soumis à des taxes douanières, ces taxes sont à la charge du client.

Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables pour des articles en stock. Dans le cas où le bijou n’est plus disponible mais réalisé sur commande, nous vous remercions de bien vouloir prendre en compte les délais de fabrication.

PKG3

RETOURS / ECHANGES

Vous souhaitez nous retourner ou échanger votre bijou Marais Vous.

Pour effectuer votre retour, vous disposez d’un délai de 14 jours
à compter de la date de réception de votre commande.
_

Les frais de retour sont à votre charge*.
Vous pouvez donc choisir le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons de privilégier un colis suivi.
_

Si vous souhaitez un échange, vous pouvez passer directement commande du bijou désiré sur le site ou attendre le remboursement de l’article retourné.

Les délais pour un échange sont de 7 jours ouvrés selon les stocks disponibles.

_

* Vous déclarez avoir reçu par erreur la commande d’un autre client. Nous prenons en charge tous les frais. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
odile@bijouxmaraisvous.com et nous vous adresserons dans les meilleurs délais une étiquette de transport à coller sur le colis afin de procéder au retour, en suivant la procédure expliquée ci-dessous.

Comment procéder pour effectuer ce retour ?

  • 1/ Nous vous invitons à adresser votre demande de retour par mail à odile@bijouxmaraisvous.com.
  • 2/ Une fois la demande acceptée, imprimez puis complétez votre bon de retour.
  • 3/ Emballez vos articles avec soin dans l’emballage d’origine et joignez y le bon de retour imprimé et votre facture d’achat.

_

Vous pouvez nous renvoyer le colis à l’adresse suivante :

Marais Vous
A l’attention d’Odile Louis – Pays
44, boulevard de Port – Royal
75005 Paris

N’oubliez pas de joindre votre bon de retour et votre facture d’achat dans votre colis.
Ces informations nous sont essentielles afin d’identifier votre retour et procéder rapidement au remboursement.

3249863
bon-retour

LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISONS

1/ Livraison offerte en France métropolitaine, Andorre et à Monaco :

Via colissimo suivi en France de 3 à 6 jours ouvrés (délais indicatifs).
_

2/ Livraison offerte dans les DOM-TOM dès 149 € d’achat :

Via colissimo suivi entre 5 à 7 jours (délais indicatifs).
Elle sera facturée 10 € Zone OM 1 :
Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
Et 12 € Zone OM 2 :
Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises pour tout achat inférieur à 149 €.
_

3/ Livraison internationale Europe offerte dès 80 € d’achat (UE :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède) + Suisse.

Via colissimo suivi vers les principales villes européennes de 4 à 7 jours ouvrés (délais indicatifs). Elle sera facturée 13 € pour tout achat inférieur à 80 €.

_

4/ Livraison internationale Monde offerte dès 300 € d’achat.

Via colissimo international monde de 3 à 8 jours (délais indicatifs).

La livraison est facturée :
19 € en Zone B : Europe de l’Est (hors UE, Suisse et Russie) Norvège et Maghreb
28 € en Zone C autres destinations (hors UE, Suisse).
Rappel des tarifs de la Poste française :
https://www.laposte.fr/tarifs-postaux-colis
_

Si la livraison est programmée dans un pays soumis à des taxes douanières, ces taxes sont à la charge du client.

Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables pour des articles en stock. Dans le cas où le bijou n’est plus disponible mais réalisé sur commande, nous vous remercions de bien vouloir prendre en compte les délais de fabrication.

PKG3

RETOURS / ECHANGES

Vous souhaitez nous retourner ou échanger votre bijou Marais Vous.

Pour effectuer votre retour, vous disposez d’un délai de 14 jours
à compter de la date de réception de votre commande.
_

Les frais de retour sont à votre charge*.
Vous pouvez donc choisir le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons de privilégier un colis suivi.
_

Si vous souhaitez un échange, vous pouvez passer directement commande du bijou désiré sur le site ou attendre le remboursement de l’article retourné.

Les délais pour un échange sont de 7 jours ouvrés selon les stocks disponibles.

_

* Vous déclarez avoir reçu par erreur la commande d’un autre client. Nous prenons en charge tous les frais. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
odile@bijouxmaraisvous.com et nous vous adresserons dans les meilleurs délais une étiquette de transport à coller sur le colis afin de procéder au retour, en suivant la procédure expliquée ci-dessous.

Comment procéder pour effectuer ce retour ?

1/ Nous vous invitons à adresser votre demande de retour par mail à odile@bijouxmaraisvous.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
2/ Une fois la demande acceptée, imprimez puis complétez votre bon de retour.
3/ Emballez vos articles avec soin dans l’emballage d’origine et joignez y le bon de retour imprimé et votre facture d’achat.

_

Vous pouvez nous renvoyer le colis à l’adresse suivante :

Marais Vous
A l’attention d’Odile Louis – Pays
44, boulevard de Port – Royal
75005 Paris

N’oubliez pas de joindre votre bon de retour et votre facture d’achat dans votre colis.
Ces informations nous sont essentielles afin d’identifier votre retour et procéder rapidement au remboursement.

bouton-imprimer
bon-retour